سياسة الخصوصية الخاصة بموقع Elirio.com

تاريخ آخر تحديث: 18-04-2025

شكرًا لاختيارك خدماتنا! تُوضح هذه السياسة كيفية قيام شركة ELIRIO VIDE SERVICE (“نحن”) بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني: www.elirio.com واستخدامك لخدماتنا، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، صور الهوية، وصور التأشيرة، وصور رخصة القيادة، والتسجيل في القرعة الأمريكية، والخدمات التصويرية العامة المقدمة عبر الموقع.

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لأسباب عدة بهدف تحسين تجربتك معنا وتقديم خدماتنا بفعالية.

البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند استخدامك لخدماتنا أو إنشاء حساب لدينا. تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال:

• معلومات التعريف الشخصية: اسمك الكامل، عنوانك الفعلي، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وتاريخ ميلادك (عند الحاجة).
• بيانات الحساب: كلمة المرور التي تختارها عند إنشاء حساب.
• بيانات الطلبات: تفاصيل طلباتك للخدمات، مثل نوع الخدمة المطلوبة، المتطلبات الخاصة (مثل مواصفات الصورة، معلومات جواز السفر لتسجيل القرعة الأمريكية)، وأي مستندات أو صور تقوم بتحميلها (مثل صور الهوية، صور التأشيرة، صور رخصة القيادة).
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع الخاصة بك عند إجراء عمليات شراء (تتم معالجة هذه المعلومات بواسطة مزودي خدمات الدفع التابعين لنا وفقًا لسياساتهم الأمنية).
• المراسلات: أي معلومات تشاركها معنا عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهازك وتفاعلك مع الموقع باستخدام تقنيات مختلفة، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP): عنوان IP الخاص بجهازك الذي يسمح لنا بتحديد موقعك الجغرافي بشكل عام لأغراض التحليل والأمان.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل: معلومات حول نوع المتصفح الذي تستخدمه ونظام التشغيل الخاص بجهازك لتحسين توافق الموقع.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها على موقعنا، والروابط التي تنقر عليها، والوقت الذي تقضيه على كل صفحة، ومسار التصفح الخاص بك.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والدائمة)، وإشارات الويب (web beacons)، ووحدات البكسل (pixels)، وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول نشاطك على الموقع وتفضيلاتك. تساعدنا هذه التقنيات في تخصيص تجربتك، وتحليل حركة المرور، وتقديم إعلانات مستهدفة (إذا لزم الأمر). يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح.

استخدامات البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وإدارة حسابك: لتوفير الخدمات التي تطلبها، ومعالجة طلباتك (بما في ذلك تسجيل القرعة الأمريكية نيابة عنك)، وإدارة حسابك، والتواصل معك بشأن حالة طلباتك.
• تحسين تجربتك وتقديم توصيات مخصصة: لتخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا، وتقديم توصيات للخدمات التي قد تهمك بناءً على نشاطك السابق، وتحسين تصميم ووظائف موقعنا وسهولة استخدامه.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإرسال إشعارات مهمة حول خدماتنا أو حسابك، وإرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (بموافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك).
• تحليل البيانات وتحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا وخدماتنا، وتحديد الاتجاهات، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية، وتطوير وتحسين خدماتنا الحالية وإضافة خدمات جديدة.
• الأمان ومنع الاحتيال: لحماية موقعنا وخدماتنا والمستخدمين من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به، وضمان أمن بياناتك.
• الامتثال للقوانين واللوائح: للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها، والرد على الإجراءات القانونية.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا وتشغيل أعمالنا، وذلك فقط بالقدر اللازم لتحقيق هذه الأغراض ووفقًا لهذه السياسة. تشمل هذه الأطراف الثالثة على سبيل المثال:

• مزودو خدمات الدفع: لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن. تخضع معلومات الدفع الخاصة بك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• مزودو خدمات الاستضافة والتخزين السحابي: لتخزين بياناتك وتأمينها.
• مزودو خدمات التحليل: لمساعدتنا في تحليل استخدام موقعنا وفهم سلوك المستخدمين.
• مزودو خدمات التسويق والاتصالات: لمساعدتنا في التواصل معك وإدارة حملاتنا التسويقية (فقط في حال موافقتك على تلقي رسائل تسويقية).
• مقدمو الخدمات المهنية: مثل المستشارين القانونيين والمحاسبين عند الضرورة.

نتأكد من أن جميع الأطراف الثالثة الذين نشارك معهم بياناتك يلتزمون بالحفاظ على سرية بياناتك وتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحمايتها.

قد نكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

نحن نحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• حق تصحيح بياناتك: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
• حق حذف بياناتك: في ظروف معينة، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
• حق تقييد معالجة بياناتك: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض على معالجة بياناتك: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، مثل التسويق المباشر.
• حق نقل بياناتك: يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• حق سحب موافقتك: إذا كنت قد قدمت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض معين، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
• حق تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في بلد إقامتك أو مكان عملك أو مكان وقوع الانتهاك المزعوم إذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في صفحة تواصل معنا. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.

أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والإفصاح، والتدمير. تشمل هذه التدابير إجراءات تقنية وتنظيمية وإدارية مصممة لتأمين بياناتك. على سبيل المثال، نقوم بتشفير بعض البيانات الحساسة أثناء النقل وعند التخزين، ونستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل، ونقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لأداء مهامهم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك بنسبة 100٪.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون فترة احتفاظ أطول. سيتم تحديد فترة الاحتفاظ بناءً على طبيعة البيانات والغرض من جمعها ومتطلباتنا القانونية والتنظيمية. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول لأغراض حفظ السجلات أو الامتثال القانوني أو حل النزاعات.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة بشكل مباشر إلى الأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، فسنتخذ خطوات لحذف هذه البيانات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

التنويه حول الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية لمواقع أخرى، بما في ذلك الروابط إلى الموقع الرسمي لوزارة الخارجية الأمريكية. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول إلى الموارد ذات الصلة، ونحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي موقع خارجي تزورونه عبر روابط موقعنا.¹

التنويه بعدم الانتماء إلى جهات رسمية

نحن لسنا جزءًا من أي جهة حكومية أو رسمية، بما في ذلك وزارة الخارجية الأمريكية أو أي جهة مسؤولة عن القرعة الأمريكية. جميع الخدمات والمعلومات المقدمة عبر موقعنا، بما فيها التسجيل بالنيابة في القرعة الأمريكية، تبقى خدمة مستقلة وتُقدم لأغراض استشارية وتوجيهية فقط. ونوصي زوارنا بالتحقق من المعلومات والتعامل مباشرة مع المصادر الرسمية للحصول على أحدث المعلومات والتحديثات الرسمية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نسعى لإعلامك بشكل أكثر وضوحًا، مثل عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو نشر إشعار بارز على موقعنا.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في صفحة تواصل معنا.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.